2013年南阳公务员面试指导:＂反模板＂如何逆袭

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　　成功不在于起点，而在于拐点。在公考之路上，考前三天是个重要的时间拐点，理清答题思路、提升表达能力，调节面试心态是面试成功的至高点。而近期，很多考生在担心考官“反模板”，咨询怎么应对“反模板”现象，专家伍景山对此问题进行分析，认为反模板主要体现在题目设置和语言表达上，具体如下：

　　一、命题规律体现“反模板”

　　近两年，从各个省份的面试题目设置来看，综合分析、组织管理、应急应变、人际沟通等模块都出现了“反模板”。

　　(一)综合分析

　　综合分析题目典型提问方式是“你怎么看”，社会现象类题目我们建议学员先分析积极消极还是中立，积极的分析意义，消极方面分析原因提出解决对策。而现在，提问方式出现变化，着重要求回答其中的某些点。

　　1、原因对策：你觉得是什么原因所致?应该采取什么措施?

　　2、询问原因：你会选择***，说说理由?

　　3、明确对策：对此有什么合理建议和对策?请问，如何才能让这些措施得以保障?

　　建议：如果问原因对策，则不需要回答意义;问原因，则按原因分别列点阐述，根据具体情况回答一两点对策;问对策，则原因提一两点，较大篇幅在于对策，对策要列点，建议答到四个点。

　　(二)组织管理

　　组织管理典型提问方式为“你要如何组织”，很多老师会建议学员从事前、事中、事后，或准备组织、协调控制、总结提升。但近些年，命题趋势发生变化，更倾向于只回答准备组织工作安排或回答注意事项。

　　1、前期准备工作：请问你如何做好“读书月”活动的前期筹备工作

　　2、确保有效性：如果让你调查考核他们的信息真伪如何做确保数据的准确性?

　　3、自行设置活动主题：现在领导要求你组织一次关爱老年人的活动，请你自行设定三到四个主题，并对其中一个做出具体的实施策划。

　　4、活动出现问题：有人不愿捐款，领导让你负责开展捐款工作，你如何开展这项工作?

　　建议：前期筹备工作、注意事项(确保有效性)、解决活动出现问题这类型的题目，回答过程中切忌事前、事中、事后，考官容易认为这是模板化答题;自行设置活动主题这是2011年的国考次出现的题型，至今仍在沿用，这种题没有明确活动形式，看似有难度，实则不难，考生可针对活动要求根据自己熟悉的活动方式活动，比如对宣传比较有把握的，就组织一个“关爱老年人”的宣传活动，只是要紧紧围绕“关爱老年人”这一核心要求，做到针对性强。

　　(三)应急应变

　　应急应变典型提问方式为“你怎么办”，本身设置也是在“反模板”的浪潮中应运而生的，在2008年雪灾、地震、奥运会发生了很多突发事件，应急应变能力得到重视，于是逐渐产生了应急应变这一题型。

　　建议：答题思路从分析情况，明确目标，到解决问题、总结提升，经常出现有突发情况、紧急情景，矛盾冲突，近些年甚至会更多在于如何解决问题，问“怎么处理”，近些年更倾向于考核与群众关系、媒体关系，甚至采用情景模拟的方式。

　　(四)人际沟通

　　人际沟通典型提问方式为“你怎么办”，往往是处理在职场中，与领导、同事、下属、亲友、群众、媒体的矛盾关系。近些年渐渐地会出现没有矛盾情景，或结合应急应变、结合情景模拟出题。

　　1、没有矛盾：对于此事，你有什么建议?

　　2、结合应急应变：有一位老人到单位办理业务，但是负责相关事务的同事，老人对单位的工作态度不满，要向单位领导投诉，此时你会怎么做?

　　3、结合情景模拟：领导让你做一个活动的组织者，手下某同事对你不满，很少与你沟通，却经常去找领导打小报告反映情况，请现场模拟一下你如何与这位同事进行沟通。

　　建议：人际沟通题目不管怎么变形，在与人相处的过程中，态度决定一切，相信别人的出发点是好的，人与人的相处很友善。人际沟通题要先问好，赞扬他人，自我认错，不对的先道歉，再做分析，处理问题。

　　二、语言用词上“反模板”

　　“反模板”语言用词考官禁忌：每个考生都说同样一句话，特别是开头句都一样。比如以前答组织管理类的题，很多考生一上来就“这是领导对我的信任和认可，我一定全力以赴，圆满完成。”结果考官听句话就不想再听了;

　　建议：考生在备考期间，要多积累语言用词。一、在华图教育培训过程中，我们给学员提供了许多资料，包括40页以上的名言警句，就是为大家提供一个语言库，每个人根据自己的喜好摘抄，再进行修改，整理成自己的语言。二、梳理在生活不同阶段，曾经打动过你的语言、哲理或自己曾使用过的座右铭，所谓“感动自己，才能感动他人”，真情流露，也才能打动考官。三是举例子，可以结合自己的故事或历年考题中的社会现象，当下社会热点，地方特色，更具创新性。如大连的女骑警、徒步大会、樱桃节、樱花节等等。

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