2017-01-11 18:47:30 南阳人事考试网 //nanyang.huatu.com/ 文章来源:河南华图国家公务员考试网
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你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水后出现了腹泻的症状,甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力,媒体也跟进报道,网站纷纷转载。假如你是该辖区食品监管部门的工作人员,领导让你去解决此事,你怎么处理?(2015年3月7日党群行政面试题目)
【2015年国家公务员面试题目和答案解析(党群行政机关)】
有网友、媒体质疑我局监管不力而导致居民饮用水出现问题,面对这一情况我会迅速着手查明原因、澄清事实,避免事态进一步扩大。
首先,针对网友的质疑、媒体的报道我会展开调查。一方面联系辖区负责人,了解事情概况,如腹泻人员数量、腹泻程度等。与辖区负责人一同前往医院探望发病人员,安抚其情绪,告知他们此事我局正在调查,一旦调查清楚后一定会给大家一个交代,请他们安心接受治疗。并向医生了解居民的诊疗情况以及导致腹泻的主要原因,做好相关记录。另一方面,深入企业,向企业负责人了解饮用水的生产、检测等相关流程,查看安全检查、监测记录及安全生产许可证等相关资质,并请专家对该品牌饮用水进行质量检测。
其次,经过多方调查核实后,根据调查结果进行妥善处理。如果居民腹泻的原因确实是该品牌饮用水存在质量问题,我会代表单位通过媒体向辖区居民致歉,并表示我们一定会严格按照法律法规追究肇事单位、人员的责任,依法对其进行惩处,责令其将售出的问题产品全部追回。如果居民腹泻并不是该品牌饮用水引起的,我会出具医生的诊断报告,并邀请饮用水专家出示专业的检测数据,向公众公开调查结果,消除群众的质疑和误解。同时,请媒体更正报道,澄清事实真相,对继续恶意损害我单位形象的人员追究责任。
后,为了使群众吃得更放心,我会建议在今后的食药监管过程中逐步细化监管工作,及时开通举报渠道,借助群众的力量将我们的工作做得更好。
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