2013-06-10 13:45:56 南阳人事考试网 //nanyang.huatu.com/ 文章来源:南阳华图
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10、群众上访,找领导闹事等。,热情接待,倒水请坐等,通过礼貌的言行,稳定对方情绪。
第二,认真倾听,仔细记录。很多人发泄完了,就没事了。
第三,符合政策的,按照程序协调办理,不符合政策的耐心宣传解释。
第四,及时汇报领导,请示解决办法,或请求支援。
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